ポテトぷろだくしょん

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入会申請・お問い合わせについて

上記のお問い合わせ・入会の流れをご覧いただき、今のあなたがとるべき行動を把握してください。ここでは補足をいくつかしておきます。

Twitterアカウントが大事

現在は情報の伝達などをなるべくリアルタイムで行うことができるように、Twitterで主にメンバーと話し合いをしたり、応対の窓口を作ったりしています。お問い合わせはTwitterのほかにメールやLINEでもできます。パソコンをお使いの方はメール、携帯電話をお使いの方はLINEをおすすめいたしますが、LINEはサポート時間が過ぎると何つぶやいてもBotしか反応しなくなるのでご注意ください。メールもサポート時間外では返信できない場合があります。

作成できない場合

入会申請の際には、必ずTwitterアカウントを所持している必要があります。Twitterアカウントを作成の上、公式Twitterのダイレクトメッセージにてその旨をお伝えください。なお、捨て垢やプロフィールが謎過ぎるアカウントからの入会申請はこちらもどう対応すればいいのか困るので、なにかしらアクティブなアカウントを用意してください。

例外として、保護者の方などから禁止されている、フィルタリングがかかっている、13歳未満であるなどTwitterアカウントを何をどう頑張っても作れない方向けに、メールアドレスを使用した入会申請も受け付けております。その場合は、Eメールで題名に入会申請などとお書きいただき送信してください。その際に作れない理由をしっかりとお書きください。「めんどくさいから」等と言った理由は却下します。

Twitterで問い合わせる

Twitterでお問い合わせをされる場合は、ページ最下部にあります「公式Twitter」からポテトぷろだくしょん公式アカウントにアクセスし、当アカウントをフォローしてからダイレクトメッセージをお送りください。フォローせずに送ってしまうと、こちらからの返信ができない場合があります。公式ツイートのリプライによるお問い合わせはおやめください。

Eメールで問い合わせる

Eメールでお問い合わせをされる場合は、「potepro . rabbit @ gmail.com」までお送りください。その際、返信をさせていただきますので当メールアドレスを迷惑メールフィルターから外してください。当メールアドレスより同意を得ずにメールを一方的に送信することはありません。なおドットの前後にある空白は詰めてください。

題名と本文は必ず入力してください。また、添付ファイルは十分に注意してください。できることならないに越したことはありませんが、どうしても送る場合は画像のみでお願いします。

お問い合わせにかかる期間について

お問い合わせは、サポートチームが確認次第直ちに返信いたしますが、内容が不十分の場合は返信できないことがありますのでご了承ください。サポートチームも多忙なので、すぐには確認できませんが、おおむねTwitterであれば2日以内、Eメールであれば1週間以内には確認できるかと思います。

お問い合わせ事項に関しましては、第三者にその内容を伝えることは致しませんが、メンバー内では共有いたします。

メールフォームどうなったの?

メールフォームはめんどくさい整備やメンテナンスが大変なので現在は設けておりません。リニューアル後にもしかしたら設置するかもしれませんが、現時点ではご自身のメールアプリ・ソフトなどから送信願います。サイトなどについてのお問い合わせも受け付けております。

マスコットキャラクターです!

ポテぷろのマスコットキャラクターの「ポテうさ」(左)と「ポチうさ」(真ん中)とドリームコネクトのマスコットキャラクターの「ナベうさ」(右)です。いろいろな場所でお目にかかると思いますので、名前を覚えていってくださいませ(^^)

イラスト:エリス 瀬形ぽんず

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